Wildberries – это один из крупнейших интернет-гипермаркетов с быстрой доставкой в любую точку России. Здесь можно купить практически все – брендовую одежду для женщин, мужчин и детей, стильную обувь и аксессуары, украшения, книги, косметическую продукцию, товары для животных, бытовую технику и многое другое. Посетителей сайта интересует не только огромный ассортимент всевозможных товаров, но и правила доставки. Статья расскажет, как сделать заказ и какие условия доставки в Wildberries.
Содержание статьи
Условия доставки в Wildberries
Интернет-магазин Wildberries предлагает своим покупателям два варианта доставки заказов – самовывозом из точки обслуживания или же курьером. Пункты выдачи Wildberries расположены по территории всей России, включая самые отдаленные регионы.
Покупатель может самостоятельно выбрать на сайте любой удобный пункт, расположенный поблизости от места проживания.
Курьерской службой
Курьерская служба– это оптимальный выбор в ситуации, когда у клиента нет времени на посещение пункта самовывоза или он расположен слишком далеко от места его проживания. Курьерская служба доставляет заказы по территории всей России.
Как оформить
Для оформления на сайте Wildberries представлена специальная форма. Ее можно найти на странице оформления покупки. При заполнении формы необходимо ввести точные адресные данные – название населенного пункта, улицу, номер дома и квартиры. После этого система автоматически предоставляет информацию о сроках прибытия товара.
Особенности и стоимость
Курьер не только доставляет покупку заказчику, но и может принять оплату за нее – как наличными, так и банковской карточкой. Для этой цели у него есть мобильный терминал. Сумма доставки зависит от процента выкупа каждого конкретного покупателя и может быть как бесплатной, так и стоить 200 рублей.
Сроки доставки
Сроки доставки курьерской службой по территории Москвы и Московской области составляет 1 день. Для других регионов страны продукция развозится на протяжении 2-7 дней, для наиболее отдаленных населенных пунктов этот срок равняется 10 дням.
Читайте также:
В пункт самовывоза
Какой доставкой воспользоваться, покупатель выбирает на сайте самостоятельно. На территории всей России расположено 2831 точек самовывоза, в которых покупатели могут осмотреть, примерить свои заказы и оплатить их. Вы имеете возможность выбрать представительство интернет-магазина, расположенное поблизости вашего дома. Все пункты самовывоза оборудованы примерочными, они работают в праздничные и выходные дни.
Как оформить
При оформлении заказа введите в строку «Адрес доставки» название своего населенного пункта и улицу. И система автоматически отображает перечень наиболее подходящих точек самовывоза, где можно будет получить свой заказ.
Сроки в зависимости от региона
Сколько длится доставка заказа в пункт самовывоза Wildberries – это зависит исключительно от региона.
- для Москвы и Московской области – 1 день;
- для Санкт-Петербурга и области – 2 дня;
- для прочих крупных городов России – от 2 до 5 дней.
Доставка в пункты выдачи, расположенные в отдаленных регионах страны может занимать до 8-10 дней. Точные сроки доставки можно узнать на сайте интернет-магазина, введя в строке «Пункты самовывоза» свой населенный пункт.
Как долго заказы хранятся в пунктах самовывоза
При оформлении заказа покупатель самостоятельно выбирает подходящий тип доставки, а также желаемую дату получения товара. Именно с даты, выставленной заказчиком, начинается отсчет времени хранения посылки в пункте самовывоза. Сроки хранения отличаются в разных точках обслуживания и варьируются от 4 до 7 суток.
Каждый клиент интернет-магазина имеет возможность отслеживать весь путь доставки заказа и временные рамки его хранения в «Личном кабинете». Появление отметки «Готов к отгрузке» указывает на то, что товар прибыл в точку самовывоза и его можно забрать.
Продление срока хранения заказа
Если у вас нет возможности в ближайшие дни посетить пункт самовывоза и забрать заказ, вы можете самостоятельно продлить срок его хранения.
Делается это крайне просто:
- зайдите в меню «Мои доставки»;
- выберите пометку «Изменить условия доставки»;
- выберите удобную для вас дату и установите.
Согласно условиям онлайн маркета Wildberries продление срока возможно только до окончания периода хранения, установленного первоначально, до изменения даты.
Изменение пункта самовывоза или адреса
Бесплатная доставка в интернет-магазине “Вайлдберриз” не предполагает возможности изменения адреса или пункта самовывоза в уже оформленном заказе. В случае, если вы указали ошибочный адрес, единственным вариантом станет отмена текущего заказа в разделе «Мои доставки» и оформление новой покупки с указанием корректного адреса.
Возможность примерки и отказа от покупки в пунктах самовывоза
Бесплатная и платная доставка Wildberries предоставляет покупателям удобную возможность тщательно осмотреть и примерить покупку перед ее оплатой. Это могут быть как разные вещи, так и одно изделие, но разных размеров.
В случае если размер изделия покупателю не подошел или он обнаружил какой-дибо брак, он имеет право отказаться от покупки и вернуть ее курьеру. Примерка совершенно бесплатная. Время ожидания курьера составляет 20 минут.
Почему доставка в пункт самовывоза может быть платной
Стоимость напрямую зависит от процента выкупа и суммы заказов конкретного покупателя. В случае если общая сумма заказов клиента превышает 10 000 рублей, а показатель процента выкупа превышает 20%, любая форма доставки будет бесплатной. В остальных случаях доставка на Wildberries стоит 200 рублей, кроме тех случаев, когда человек оформляет покупку на сайте впервые.
В каких случаях доставка в пункт самовывоза будет платной
Почему на Wildberries платная доставка? Это связано с процентом выкупа, то есть соотношением заказанных товаров и выкупленных. Если он меньше 20%, вам придется заплатить за доставку до пункта самовывоза или курьерскую службу 200 рублей.
Многие покупатели, редко заказывающие товары в интернет-гипермаркете, интересуются, почему на Wildberries платный самовывоз. Сумма доставки зависит от общей суммы ваших заказов. Если этот показатель меньше 10 000 рублей, за получение придется заплатить 200 рублей. При превышении указанной суммы доставка производится бесплатно вне зависимости от ее формы. С посетителей сайта, оформляющих покупку впервые, плата не взимается.
Сумма в 200 рублей может взиматься с заказчиков, проживающих в отдаленных регионах. Это связано с тем, что интернет-гипермаркет затрачивает значительную сумму на транспортные услуги.
Процент выкупа: как он влияет на стоимость последующих доставок и скидку
Покупатели онлайн гипермаркета Wildberries имеют возможность заказывать товары без внесения предоплаты. Осмотрев заказ в пункте самовывоза и убедившись в отсутствии каких-либо дефектов, клиент оплачивает покупку. Если неточность была обнаружена, покупатель имеет право вернуть свой заказ курьеру, оформив процедуру возврата.
В онлайн гипермаркете Wildberries есть процент выкупа – это соотношение всех заказанных товаров с оплаченными (выкупленными). Этот показатель демонстрирует, как часто товары возвращались в онлайн магазин и как часто они оплачивались заказчиком.
Процент выкупа создан, чтобы покупатели сайта имели возможность заказывать понравившиеся товары без внесения предоплаты. Чем выше процент выкупа, тем больше заказов можно оформить и заплатить за них уже в пункте самовывоза, а также получать большее количество выгодных скидок от магазина.
Отказ от оплаты заказа может стать причиной перерасчета и снижения процента выкупа. В дальнейшем покупатель теряет возможность пользоваться многими выгодными скидками, промокодами и оформлять заказы без предоплаты.
Читайте также:
Заключение
Условия доставки в крупнейшем интернет-гипермаркете Wildberries просты и понятны. Для постоянных покупателей, которые редко отказываются от заказов, доставка курьером или до точки самовывоза бесплатная. С клиентов с низким процентом выкупа взимается плата 200 рублей за любую форму доставки.
У меня процент выкупа более 30 ти, но с меня требуют оплаты доставки. Где правда?
Это у них похоже “временная” акция, которая очень уж затянулась
В случае если вес большой, то везут за деньги. Ну лично у нас так получилось. Посчитали сумму, оказалось смешной. За такой сервис, платить было не жалко. Качество перевозки на 5, компанию рекомендую.